L’Union fédérale des consommateurs—Que choisir, généralement appelée de manière abrégée UFC-Que choisir, est une association loi de 1901 créée le 26/09/1951 par André Romieu ; elle a pour objet d’informer, de conseiller et de défendre les consommateurs. Si vous avez un problème en qualité de particulier (client) avec une entreprise (professionnel) : Nos juristes vous répondent avec un renseignement général s’il n’est pas nécessaire d’examiner vos documents contractuels. Nos juristes vous reçoivent sur rendez-vous, après adhésion, s’il est nécessaire d’étudier votre cas spécialement. Selon la situation, nous pourrons soit vous dire qu’il n’y a aucun recours, soit vous donner un simple conseil, soit vous proposer l’intervention écrite de l’association pour vous défendre.
L’indépendance étant une valeur fondamentale de l’UFC-Que Choisir, nos revues sont sans publicité et ne vivent que des recettes liées aux abonnements papier/web, aux magazines en kiosque et aux livres.
Les associations locales de l’UFC-Que Choisir traitent chaque année plus de 100 000 litiges de consommation. Ces litiges concernent tous les secteurs mais le plus souvent ceux du logement, des assurances, des banques, de l’automobile et de plus en plus ceux liés aux nouvelles formes de communication, comme Internet et la téléphonie mobile. L’UFC-Que Choisir est une association reconnue de défense de l’environnement. Indépendance, démocratie et solidarité constituent les trois piliers du fonctionnement de l’UFC-Que Choisir
